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第145章 给爷倒杯水

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众人的叫声震耳欲聋。

中间,还夹杂着唐旺没好气的叫骂声音:“我艹,要去你自己去,别拉上我!你就是个坑逼!”

大家听罢,又是一阵调侃。

“老唐,上!”

“兄弟伙,机会难得。”

“唐旺,还是你兄弟懂你,关照你呀!”

“你俩一起。”

卧槽,重口味啊!

连一直门外悄悄观察的李请和裴爱玲,都忍不住笑出声来。

待声浪平息。

唐科才又笑道:“大家还有没有问题?没问题的话,咱们今天就到这里。”

此时,又有人举手。

那是一位戴眼镜的小伙子,大约二十五六岁的样子,很瘦。

“唐经理,我有一个问题。”

“我叫张国胜,经常打到意向客户,而且还加到微信,开始还聊得不错,可是聊着聊着,人家就不理我,把我给拉黑啦!这是什么情况?”

“嗯……先给你一个笔记本。”唐科还没回答,便把笔记本递给对方。

这是个好问题!

可以说,百分之八十以上的客户经理,在拓客的过程中,会遇到过类似问题。

明明聊得很好的客户,突然就不理你,甚至连微信和电话都拉黑,而你却一无所知,完全懵逼,死得不明不白。

遇到这情况,销售会很郁闷。

一般而言,某位客户愿意互加微信,提出贷款需求和疑问,说明对方肯定是有需求的,即使中途客户不想合作,至少也会给出一个理由,比如方案不满意,或者另找其他人帮忙操作,等等。

尤其让人郁闷的,是动不动就不理人,或者拉黑微信和手机号的客户。

谁遇到,谁伤心。

当然,类似的客户不会很多。

而张国胜表示经常遇到,那就不得不认真分析一番。

唐科飞快的观察张国胜,对方身高适中,很消瘦,给人一种吃不饱却又极度亢奋的感觉,眼里的光芒仿佛告诉你,他随时在迎接战斗。

这是一位有点神经质的销售员!

唐科自然不会当着大家的面,说出自己对张国胜的评价,而是把评价放在心里。

毕竟,两人是第一次见面,唐科也怕自己判断不准。

说出来也不礼貌。

“你这样的情况,我也曾经遇到过,当时,我们许总拿着我的手机,认真的翻看我与客户的聊天记录。”

“然后,直接给我骂一顿。”

“为什么呢?”

“因为,我根本没有看明白客户的意思,也可以说不顾客户诉求,持续很多无用的信息,满屏都是!”

“客户明明表示,自己公司不方便考察,我却给他推荐线下需要考察的产品;人家说不能夫妻共签,我却让他去说服妻子,而且聊天根本不在乎客户看不看,天天发信息,清一色都是产品。”

“你具体是什么情况,我没看你的手机,不是很了解,个人建议你多看一看,自己和客户聊天的过程,反省一下是不是有类似情况。”

“客户通过微信,也和你聊过,肯定不是对方的问题,问题在于咱们没有给到他最合适的解答,get不到客户的那个点。”

此时,有人高声说道:“他就是这个问题,给客户发的方案牛头不对马嘴,在微信群里说话太啰嗦。”

“另外,打电话时越大越亢奋,客户很反感,劝都劝不了。”

此人唐科认识,他是事业十六部的秦正阳,应该是张国胜的部门同事。

张国胜也不吭声,红着脸尴尬的笑了笑。事后唐科才知道,十六部的人都认为张国胜有神经病,打电话声音很大不说,某些音还特别尖锐刺耳。

同事和总监找他聊过几次,让他改正过来,但是说着说着,他的老毛病又犯了,搞得周边的同事怨声载道。

在恒域金服,普遍崇尚打电话时声音要洪亮一些,但绝不倡导制造噪音。

偌大的营销中心。

有多个部门办公,如果声音特别大,尤其是尖锐的怪叫,对其他人影响很不好,某些声音比较小的客户经理,表示客户根没听到他的声音,全被其他声音盖过。

此事揭开过,互动继续。

“唐经理,我有一个客户总约不来,但是有贷款需求,数据已经发给我,不是很好,总监说可以撸一撸。”

“他要我上门,但是总监觉得上门的意义不大。遇到这种情况,该怎么办?”

这也是常见问题。

唐科给她的建议是,最好换个人营销,试一试客户的态度。实在不行,找个人帮忙上门一趟也行。

毕竟,上门拜访客户也是一种收获,不管有没有额度,一定会收获经验。

缺点就是费时费力。

正因如此,很多总监不提倡上门拜访客户,而是让客户经理加大营销力度,力争把客户邀请来公司。

客户来到公司,一切好说。

在专业的谈单技巧,以及恒域金服高端大气的氛围烘托下,不管是说服客户,还是收取费用,皆有优势。

以前,唐科也爱上门拜访。

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